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華あかり/ネームアートイメージ画像

よくあるご質問

【ギフト・煌】にお越しいただいてありがとうございます。

ご参考になればと、ご注文やお届けに関しての、よくある質問やお問い合わせ
を想定しまとめてみました。
下記に限らずご不明な点は ご遠慮なく
 下記お問合せフォームよりお問い合わせください。
        

           メールフォームはこちら
 
 

猫アイコン  商品について


Q 花をアレンジしていないランプのみでの購入はできますか?
A オリジナルアートランプ華あかりは完成形のみでのご提案になっています。

Q sold out の商品は購入できますか?
A 基本華あかりは一点ものです。まったく同じものをお作りする事はできませんが
  近しい材料を仕入れ、ご希望に沿うことは可能です。

           

Q 商品の他の画像を見たいのですが
A 承ります。その旨をご希望の商品と共にメールにてお知らせください。
  (特にどの部分の画像が欲しいなど、記載していただくと助かります)
  メールにて折り返し、添付させていただきます。
  

猫アイコン  注文について  


Q 注文した華あかりをキャンセルしたいのですが
A 発送後のキャンセルは出来ません。

Qリクエストオーダーは出来ますか?
A 出来ます。 お好きな花でのアレンジ、又は色のコーディネート、ランプシェードーの
生地など、出来るだけご意向に沿えるものをお作りします。


           

Q 領収書は発行できますか?
A はい。発行いたします。ご注文の際の【備考欄】にて領収書希望との旨をご記入ください。
ご本人様のご購入の場合は、商品発送時に同封いたします。ギフトとして贈られた際には
贈り主さまに郵送致します。


Q 注文したのにメールが届きません。 これ!結構多いトラブルです 猫ね泣き顔
A 受注メールは自動で送信されます。
携帯で「パソコンからのメールを受信しない設定」にしている場合は、
shop@gift-kou.comからのメールを受け取れるよう再設定した後、
お問い合せフォームからご連絡ください。

それ以外のケースで届かない場合は、ご氏名、ご注文番号、メールアドレスを明記の上、
下記お問い合せフォームからご連絡ください。



            メールフォームはこちら

 
  
  その他届かない場合に考えられる事例


  ■ メールアドレスの入力間違い。

  ■ サーバー内のメールボックスの容量がいっぱいで受信不可になっている。

  ■ 迷惑メールとしてゴミ箱や迷惑メールボックス・迷惑フィルターに
    振り分けられていた または削除されている。

  ■ 携帯電話のアドレスの場合 パソコンからのメール受信拒否設定、
    特定のメールアドレスしか受信しない設定にされている場合。

 

猫アイコン  ラッピング/のしについて   


Q ギフトラッピングは出来ますか?
A  ネームアート/華あかり それぞれに 無料にて商品に沿ったラッピングをさせて頂いています。

Q 熨斗(のし)の指定はどうすればいいですか?
A 商品をカートに入れていただいた後、お客様の注文フォームより、ご希望の熨斗(のし)の種類をご選択していただけます。

Q 熨斗(のし)下の名前はどうやってつたえればいいですか?
A お客様の注文フォーム下記にございます備考欄に、贈り主様のお苗字又はフルネーム。連名でしたらお名前を書かせていただく順番なども、ご希望をお書きください。

Q 名前がパソコンでは対応していない漢字なのですが
A 送り主様のお名前が旧漢字などパソコンで対応していない文字につきましては FAXにて送っていただけますようお願いいたします。その際には読みやすい文字でお願いします。

                    FAX                          

Q のしの種類の選択の中にはない、表書きをお願いしたいのですが
A のしの種類で「その他」を選択していただき、お客様の注文フォーム下記にございます備考欄に、ご希望をお書きください。
 

猫アイコン  配送について


Q 誕生日プレゼントです。配送日の日にち指定はできませんか?
A 配出来ます。決算ページにて配送のお日にちお届け時間帯をご希望ください。
現在通常配送日でおとどけできていますが、当方で保証できるものではありません。どうぞ、ご理解をお願いします。

           
         



 
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ショップ情報

ギフト・煌

ギフト・煌

田舎でもなく都会でもない

そんないい塩梅の福岡県那珂川町に

ギフト・煌の工房があります。

小さな工房ではありますが、

ここで一点 一点に

心を込めて丁寧に向き合っています。

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ネームアート/ギフト煌 HP

ネームアート専用HPはこちらから

煌きのネームアートギフトとして、
インテリアとしても置いて頂けるアート性の高い、
直筆の命名書画を中心に祝福書画として
天女画や吉祥龍画をご紹介しています。


ネームアート作家ブログ

からすの落墨ブログ リンクへ

命名書・祝福画・各種デザイン等を
生業とする作家のブログです。

似顔絵・一コマイラスト・雑文等で時事ネタ
(政治・音楽・お笑い・スポーツ等)
を広く浅く軽ーくお届けします。


 華あかり武雄サロン 

華あかり展示場武雄サロンへのリンク

華あかりの常設サロンです。

優美な着物をリメイクした和のオリジナル小物も、
種類多く取り揃えております。

小さな家庭的なサロンですが、和シリーズの
華あかりや、和の小物が溢れるように並び、
つい長居をしてしますサロンです。



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    必要事項の入力だけですぐにカード決済ができます。

    ● お店に大切なカード情報を知らせることなく、

    より安全に支払いができます。

    ● 世界203の国と地域で、1億5000万人以上が利用しています。



    ご不安な点がございましたらペンパルHPにてご確認ください。
     ペンパルのホムページはコチラから 



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  • 日本郵政/ゆうパック




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    トラックアイコン画像 福岡県からのゆうパックでの配送となります。

    基本 一律800円 (税込み)

    ※沖縄・北海道・離島(一律1,200円(税込み)をご負担ください。)

    ※サイズが大きいので、スタンドシリーズのみ 送料を¥2.000-(税込み)にさせて頂きます。

    注1: 海外への配送には対応しておりません。

    注2: お客様の方で配送業者をご指定いただくことはできません。



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    商品到着までの目安

    当店からの発送連絡後、おおよそ以下の日数で到着致します。 本州 ・・・ 1〜3日 北海道・沖縄 ・・・ 3〜4日 ※沖縄・北海道発着につきましては、輸送機関の運航状況により、遅れる場合がございます。 ※離島については、上記日数より遅れる場合がございますのでご了承ください。 ※お中元・お歳暮などの忙繁期、又は天候不順、災害の影響によって、配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。

    ■発送後に荷物の追跡に関しては、発送をお知らせするメールにてご案内いたします。
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